Betingelser

VEJLEDENDE PRISER

Priser oplyst via vores online bookingsystem, pr. e-mail eller telefon er altid vejledende. Den endelige pris fastsættes altid af vores vinduespudser på stedet, inden arbejdet påbegyndes. Du får selvfølgelig besked først, og prisen er stadig helt uforpligtende. Alle priser fra SPARK Service er inkl. moms.

BESTILLING

Du kan bestille vinduespolering via www.sparkservices.dk, sende os en e-mail på spark@sparkservices.dk eller ringe til os på +45 4262 2323.

FORBEREDELSE FØR POLERING

For at vores vinduespudser kan arbejde effektivt, skal der være ryddet foran vinduerne både inde og ude, alt afhængig af den bestilte service. Vinduer, der ikke er tilgængelige, bliver ikke pudset.

OBS: Vindueskarme, radiatorer m.m. skal være i en stand, hvor de kan tåle let belastning. Vi tager ikke ansvar for skader på skrøbelige installationer, hvis vi ikke på forhånd er gjort opmærksomme på det. Informér os gerne om sarte områder, så vi kan tage hensyn under besøget.

MANGLENDE BETALING

Ved udvendige opgaver hvor kunden ikke er hjemme, fremsendes en faktura. Hvis denne ikke betales inden 7 dage, pålægges et rykkergebyr på 100 kr. Ved yderligere forsinkelse udsendes rykker hver 7. dag med samme gebyr. Ubetalte regninger sendes til inkasso efter 3. rykker.

REKLAMATION

Vi tilbyder fuld tilfredshedsgaranti. Er du ikke tilfreds med resultatet, retter vi naturligvis op på det uden beregning. Kontakt os hurtigst muligt – senest 24 timer efter besøget – via spark@sparkservices.dk eller +45 4262 2323.

SKADER

SPARK Service fraskriver sig ansvar for skader opstået ved åbning/lukning af vinduer, medmindre andet er aftalt. Det er kundens ansvar, at vinduer kan åbnes/lukkes uden problemer. Hvis der opstår anden skade under arbejdet, bedes du kontakte os inden for 24 timer.

RIDSER

Små ridser i vinduer opdages ofte først efter pudsning. Vi bruger skånsomt professionelt udstyr og fraskriver os ansvar for ridser, der allerede var til stede eller opstår ved afrensning. Ved renoveringsrester anbefaler vi, at du bestiller afrensning, så vi tager hånd om det korrekt.

VINDUESPOLERING vs. AFRENSING

En almindelig vinduespolering indebærer brug af sæbe og håndkraft. Hvis vinduerne er meget beskidte, anbefaler vi en ny pudsning inden for 3-4 måneder. Har vinduerne været udsat for renovering eller maling, bør der bestilles en afrensning, som udføres med barberblad og afsluttende polering. Afrensning kan kun bestilles via telefon eller e-mail.

TIDSÆNDRENGER

Vores vinduespudsere bestræber sig på at overholde det aftalte tidspunkt, men der kan ske ændringer på +/- 30 minutter. Du bliver kontaktet, hvis det sker.

Betaling

Efter opgaven er udført, modtager du en faktura pr. e-mail.

Fakturaen skal betales inden for 7 bankdage via bankoverførsel eller MobilePay.

AFBESTILLING

Afbestilling er gratis op til 24 timer før aftalen. Kontakt os via spark@sparkservices.dk eller +45 4262 2323. Husk at bekræftelse skal modtages via e-mail. Ved sen afbestilling eller udeblivelse opkræves det fulde beløb.

ABONNEMENTSAFTALE

HVEM KAN FÅ ABONNEMENT?

Alle kan tegne et abonnement – den eneste betingelse er, at der er fri adgang til adressen på dagen for polering.

Hvis der er begrænset adgang (f.eks. aflåst gård eller opgang), skal du som kunde sikre, at vi kan komme ind – enten ved at være hjemme eller ved at aflevere en nøgle.

Hvis vi ikke kan få adgang, opkræves 50% af prisen for det planlagte besøg.

BINDINGSPERIODE

Abonnement kan opsiges til enhver tid, dog med én sidste pudsning som binding.

AFMELDING

Afmelding sker via e-mail eller telefonisk. Vi bekræfter altid afmelding via mail.

INTERVAL

Du kan vælge mellem 4, 8 eller 12 ugers interval. Pudsning sker på hverdage mellem kl. 07 og 18. Du får besked pr. SMS og e-mail dagen før.

BETALING

Betaling sker efter hver pudsning via faktura eller Mobile Pay.

AFTALE OG GODKENDELSE

Ved bestilling accepteres vores betingelser. Hvis vi vurderer ændringer ved første besøg, informeres du. Hvis ændringer ikke godkendes, annulleres abonnementet.

KONTAKT

Har du spørgsmål, så kontakt os gerne på spark@sparkservices.dk eller +45 4262 2323.

SPARK Service CVR: 45568385